Manager relații clienți Retail

Manager relații clienți Retail (Chișinău, Ialoveni, Ungheni)

• Oferirea de consultanță financiară clienților persoane fizice, identificând soluțiile potrivite nevoilor acestora;
• Promovarea și vânzarea produselor și serviciilor bancare (credite, carduri, depozite, alte produse retail);
• Sprijinirea clienților în procesul de obținere a creditelor și gestionarea documentației aferente;
• Dezvoltarea și menținerea relațiilor pe termen lung cu portofoliul de clienți;
• Realizarea obiectivelor de vânzări și atingerea indicatorilor de performanță stabiliți;
• Asigurarea unei experiențe excelente pentru clienți, prin profesionalism și proactivitate;
• Respectarea procedurilor interne și a reglementărilor bancare aplicabile. 

• Studii superioare finalizate sau în curs (preferabil în domeniul economic/financiar);
• Experiența în domeniul bancar sau în vânzări constituie un avantaj;
• Abilități excelente de comunicare și relaționare;
• Orientare către client și rezultate;
• Spirit de inițiativă, responsabilitate și proactivitate;
• Capacitatea de a lucra atât individual, cât și în echipă;
• Cunoștințe de operare PC (MS Office). 

• Oportunitatea de a construi o carieră într-o instituție bancară solidă și recunoscută;
• Programe de training și dezvoltare profesională continuă;
• Mediu de lucru dinamic, profesionist și orientat spre performanță;
• Susținere și mentorat din partea unei echipe experimentate.
• Pachet salarial competitiv;
• Prime de performanță;
• Primă de vacanță și prime de sărbători;
• Bonus pentru recomandarea de noi colegi;
• Cafea și prânz oferite;
• Zile libere pentru evenimente speciale;
• Reduceri la produsele și serviciile bancare;
• Atmosferă de lucru prietenoasă și colegi implicați.